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河南特大暴雨致多趟列车停运或折返 兰州铁路局全力做好保障工作

2021-07-22 07:05  福建南安网

为旅客提供服务

新甘肃客户端7月21日讯(新甘肃·每日甘肃网记者邹明敏)记者今天从兰州铁路局获悉,受河南省特大暴雨影响,郑州至洛阳区间的郑西高铁、陇海铁路列车无法通行,途经陇海线、徐兰高铁的列车出现不同程度晚点,部分列车将停运或折返。对此,兰州铁路局将加强运输组织,做好旅客服务工作,全力保障运输平稳有序。

截至今天6时,兰州铁路局担当列车共停运18列,折返32列,今日将继续停运始发普速客车7列、始发高铁列车33列。

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为旅客提供服务

兰州车站将开放全部售票窗口,并在站前广场增设服务台,最大限度满足旅客退、改签需要;旅客可通过广播、宣传大屏、公告栏等获取列车停运、晚点信息,车站官方微博也将动态播报相关信息,为旅客提供换乘、在线咨询等服务。

补充列车餐料

铁路部门提醒广大旅客,请及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况;所有停运列车车票可在票面乘车日期起(含当天)30日内,到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客,也可在网上直接办理免费退票业务。

图:金帅群强科

【来源:每日甘肃网新闻】

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